1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到三轻:说话轻，走路轻，动作轻。
2、遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。
3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作。
4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放。
5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修。
6、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报领班。
7、正确使用保管和保养清洁工具。
9、树立安全防范意识，发现可疑的人和事立即报告上级。
10、完成上级指派的其他任务。